(1)禮儀修養的目的

    禮儀修養的目的之一，是通過修養，使個人的言行在社會交往活動中，與自己的身份、地位、社交角
色相適應，從而被人理解和接受。

    社會角色是指在社交活動中，處於某社交關系狀態的人。社會對於不同的社交角色提出了不同的行為
規範和行為模式。而且不同的社會，具有不同社會經驗的他人或組織，對於社交角色的評價可能有完全不
同的意義。

在社會交往活動過程中，隨著主客關系和社交對象的變化，角色也在發生相應的變化。一個人扮演的
不是一個社交角色，而是幾個社交角色。按照一個人在社交中角色扮演的時間長短看，有些角色是與生俱
來的。如一個人所處的民族，所具有的性別、家庭出身等，這類角色伴隨人的終生；有些角色是憑借個人
的社會生活獲得的，這種角色是人的生命中的某一階段扮演的，有變異性的特點，這類角色中有些扮演時
間比較長，如父親、母親、丈夫、妻子、兄弟姐妹以及各種職業角色等等，而有些則比較短，如慶典上的
嘉賓、婚喪嫁娶中的來賓、談判者、拜訪者等等。

社交角色不同，所應遵循的禮儀要求也就不問。不同的角色，如上下級之間、男女之間、親朋之間、
主賓之間、同事之間等等，其禮儀要求是有差別的。正式場合和非正式場合的禮儀要求也是有差別的。在
人與人之間的交往活動中，社交成功的重要標志個人使自己的行為與他人和社會的期望相符合，社交角色
的實現，是建立在個人對自己角色的認識基礎上的。例如一個經理，介公利堅他是管理者，管理著若幹部
門，其禮儀要求主要體現在聽取匯報、檢查工作、指導員工、決策規劃等方面，要求他能平等待人、科學
決策、說話和氣等等。對外，當他面對客戶時，則是—名“推銷員”，要求他熱情真誠、彬彬有禮、大方
得體。這兩種角色的禮儀要求是不同的。

    在社交中，要把角色扮演得恰到好處，禮貌有加，事事得體，並不是一件容易的事情。因此，每個人
一方面要重視社交角色的定位，增強角色意識；另一方面要加強自己的禮儀修養，以適應多種角色的不同
的禮儀要求。

    (2)禮儀修養的作用

    美是人們創造生活、改造世界的能動活動及其在現實中的對象化。作為一個客觀的對象，美是一個感
性、具體的存在，是包含或體現社會生活的本質、規律，能夠引起人們特定情感反映的具體形象，如社會
形象、自然形象和藝術形象。就其本質而言，美並不是事物的某種與人無關的自然屬性，也不是意識、精
神的虛幻投影，而是事物的一種客觀的社會價值或社會屬性。這也就是美的客觀社會性。

    美的客觀社會性，是建立在人與自然之間的物質變換這個感性現實的客觀社會性活動的基礎之上的，
不通過人的感性物質的客觀社會性的活動，美也就不可能產生。所以，美的客觀社會性，實質上是來自社
會實踐本身的客觀社會性。

    禮儀也是一種美。禮儀是人類社會實踐的產物，是人們在日常生活和交往過程中為了保持社會的正常
秩序而形成的一種規範，它又體現在人們的實踐過程之中。禮儀在客觀上就具有能引起人們愉悅等情感反
映的屬性，因而具有美的價值。禮儀一方面具有鮮明的形象性，另一方面又具有社會功利性。同時，它還
凝結著人類的理想、智慧和創造力量，具有有利於人類生存和相處、有利於社會進步和發展的性質。這也
就是說，良好的禮儀能使人感到完善，使人產生興奮的情緒，並進而產生積極的態度和行為；良好的禮儀
也能使人們感受到美，從而易於使交往對象產生認同感，獲得交往的成功。禮儀的美主要有儀表美、精神
美、言行美、環境美等等，這些基本方面構成了禮儀美的整體形象。