6.贈送禮儀
在涉外交往中,交往雙方往往會遇上對方以禮相贈的情況。
一般而言,贈送禮品的禮儀主要包含禮品的挑選、饋贈的方法、禮品的接受等三個方面的內容。
(1)禮品的挑選
挑選贈送給外國友人的禮品時,一般在指導思想上必須恪守四項基本原則。
其一,要突出禮品的紀念性。在涉外交往中,許多國家裏,都不時興贈送過於貴重的禮品。反之,則很可能會讓受禮者產生受賄之感。
其二,要體現禮品的民族性。有人曾說:“最有民族特色的東西,往往就是最好的。”向外賓贈送禮品,中國人司空見慣的風箏、二胡、笛子、剪紙、筷子、圖章、書畫、茶葉,一旦到了他們手裏,往往便會備受青睞,身價倍增。
其三,要明確禮品的針對性。送禮的針對性,是指挑選禮品應當因人、因事而異。因人而異,指的是選擇禮品時,務必要充分了解受禮人的性格、愛好、修養與品位,盡量使禮品受到受禮人的歡迎。因事而異,則指的是在不同的情況下,向受禮人所贈送的禮品應當有所不同。
其四,要重視禮品的差異性。向外國人贈送禮品,是絕對不能有悖對方的風俗習慣的,要了解受禮人所在國風俗習慣,在挑選禮品時,主動回避對方有可能存在的下述六個方面的禁忌。
一是與禮品品種有關的禁忌;
二是與禮品色彩有關的禁忌;
三是與禮品圖案有關的禁忌;
四是與禮品形狀有關的禁忌;
五是與禮品數目有關的禁忌;
六是與禮品包裝有關的禁忌。
為外國友人挑選禮品時,除了應當嚴守以上四項基本原則之外,還應當了解下列八類物品一般不宜被選作送給外國人的禮品。
第一類,是一定數額的現金、有價證券。不少國家規定,在對外交往中拒收現金和有價證券。
第二類,是天然珠寶和貴金屬首飾。
第三類,是藥品和營養品。在國外,身體健康狀況乃屬“不可告人”的個人隱私。因此將藥品和營養品贈送給外國人,通常都是不受對方歡迎的。
第四類,是廣告性、宣傳性物品。將帶有廣告詞、宣傳用語或明顯的公司標志的物品送給外國人,往往會適得其反,被誤解為是在利用對方,或是借機進行宣傳。
第五類,是易於引起異性誤會的物品。向關系普通的異性送禮時,千萬不要弄巧成拙,誤送示愛的物品或對對方不恭的物品。
第六類,是為受禮人所忌諱的物品。比如禮品有違受禮人的宗教禁忌、民族禁忌或個人禁忌。
第七類,是涉及國家機密或商業秘密的物品。
第八類,是法律法規禁流通的物品。將法律法規禁流通的物品送給別人,不但坑人,而且害己因而是絕對應當禁止的。
以上八類不宜送給外國人的物品,亦可稱為“涉外交往八不送”。
(2)饋贈的方法
根據禮儀慣例,注意涉外交往中饋贈的方法,具體是指在禮品的包裝、送禮的時機、送禮的途徑等三個方面,必須表現得中規中矩,不亂章法。
①要重視禮品的包裝。以前,中國人送禮,是只重貨色,不重包裝的。不管多麼高檔的禮品,大都“赤條條來去無牽掛”,或者頂多用報紙一包,硬紙盒一裝了事。這種做法,是不符合國際慣例的。
在國際交往中,禮品的包裝是禮品的有機組成部分之一。它被視為禮品的外衣,送禮時不可或缺。否則,就會被視為隨意應付受禮人,甚至還會導致禮品自身因此而“貶值”。
有鑒於此,送給外國友人的禮品,一定要在事先進行精心的包裝。對包裝時所用一切材料,都要盡量擇優而用。與此同時,送給外國人的禮品的外包裝,在其色彩、圖案、形狀乃至緞帶結法等方面,都要與尊重受禮人的風俗習慣聯系在一起考慮。
②要把握送禮的時機。在涉外交往中,由於賓主雙方關系不同,具體所處的時間、地點以及送禮的目的不同,送禮的具體時機自然也不能以不變應萬變,千篇一律。
依照國際慣例,把握送禮的最佳時機,最重要的,是要對具體情況進行具體的分析。
在會見或會談時,如果准備向主人贈送禮品,一般應當選擇在起身告辭之時。
向交往對象道喜、道賀時,如擬向對方贈送禮品,通常應當在雙方見面之初相贈。
出席宴會時向主人贈送禮品,可在起身辭行時進行,也可選擇餐後吃水果之時。
觀看文藝演出時,可酌情為主要演員預備一些禮品,並且在演出結束後登臺祝賀時當面贈送。
遊覽觀光時,如果參觀單位向自己贈送了禮品,最好在當時向對方適當地回贈一些禮品。
為專門的接待人員、工作人員准備的禮品,一般應當在抵達當地後盡早贈送給對方。
作為東道主接待外國來賓時,如欲贈送一些禮品,可在來賓向自己贈送禮品之後進行回贈,也可以在外賓臨行的前一天,在前往其下榻之處進行探訪時相贈。
③要區分送禮途徑。送禮的途徑,此處是指如何將禮品送交受禮人。在涉外交往中,送禮的途徑,主要被區分為兩種:一種是當面親自贈送,另一種則是委托他人轉送。這兩種送禮的途徑往往適用於不同的情況。有時候,它們各自還有某些特殊的要求。
在一般情況下,送給外國友人的禮品,大都可以由送禮人親自當面交給受禮人。有些時候,例如向外國友人贈送賀禮、喜禮,或者向重要的外籍人士贈送禮品,亦可專程派遣禮賓人員前往轉交,或者通過外交渠道轉送。如果有必要,禮品可以被提前送達受禮人的手中。
通常,送給外國人禮品時,尤其是委托他人轉送給外國人禮品時,應附上送禮人的名片。它既可以放在禮品盒之內,也可以放在一枚寫有受禮人姓名的信封裏,然後再設法將這枚信封固定在禮品的外包裝之上。盡量不要采用郵寄的途徑向外國人贈送禮品。
(3)禮品的接受
在涉外交往中接受外國友人贈送的禮品,大致上有如下四個方面的問題需要注意。
①要欣然接受。當外國友人向自己贈送禮品時,一般應當大大方方、高高興興地接受下來。沒有必要跟對方推來推去,過分地進行客套。在接受受贈的禮品時,應當起身站立,面含笑容,用雙手接過禮品,然後與對方握手,並且鄭重其事地為此而向對方道謝。在接受禮品時,面無任何表情,用左手去接禮品,接受禮品後不向送禮人致以謝意,都是非常失禮的表現。
②要啟封贊賞。在國際社會,特別是在許多西方國家裏,受禮人在接受禮品時,通常大都習慣於當著送禮人的面,立即拆啟禮品的包裝,然後認真地對禮品進行欣賞,並又對禮品適當地贊賞幾句。接受禮品之後若不當場啟封,或是暫且將禮品放在一旁,都會被視為失禮。在涉外交往中接受禮品時,對此務必要予以注意。
③要拒絕有方。一般而言,外國人贈送的以下五類物品不宜接受。一是違法、違禁物品;二是有辱我方國格人格的物品;三是可能會使雙方產生誤會的物品;四是價格過分昂貴的物品;五是一定數額現金、有價證券。如果不能接受外方贈送的禮品,應當即向對方說明原因,並且將禮品當場退還,可能的話,最好不要在外人面前邊麼做若對方並無惡意,在退還或拒絕禮品時,還須向對方表示感謝。
④要事後再謝。接受外方人員贈送的禮品後,尤其接受了對方贈品送的較為貴重的禮品後,最好在一周之內寫信或打電話給送禮人,向對方正式致謝。
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