7．謙虛適當原則

    中國人的待人接物，在一般情況下，講究的都是含蓄和委婉。在對自己的所作所為進行評價時，中國人大都主張自謙、自貶，不提倡多作自我肯定，尤其是反對自我張揚。在這個方面若不好自為之，就會被視之為妄自尊大，囂張放肆，不夠謙遜，不會做人。

    在對外交往中，當有必要對自己的所作所為進行評價時，得體的做法，是要切記“過謙適當”的原則，並將付諸行動。同不了解中國國情的外國人接觸時，特別要注意這—點。

    “過謙適當”原則的基本含意是：在國際交往中涉及自我評價時，雖然不應該自吹自擂，自我標榜，一味地抬高自己，但是也絕對沒有必要妄自菲薄，自我貶低，自輕自賤，過度地對外國人進行謙虛、客套。如果確有必要，在實事求是的前提下，要敢於並且善於對自己進行正面的評價或肯定。

    在對外交往中，特別是在面臨如下情況時，務必要將“過謙適當”原則付諸行動。要敢於並且善於充分地從正面肯定自己，而切勿隨意過分地否定自己、貶低自己，具體而言有以下幾點。

    一是當外國友人贊美自己的相貌、衣飾、手藝時，一定要記住落落大方地道上一聲：“謝謝!”這麼做，既表現了自己的自信和見過世面，也是為了接納對方。此時此刻，沒有必要因此而羞羞答答，也不必假客氣。

    二是當外國友人稱道自己的工作、技術或服務時，同樣要大大方方予以認可。千萬不要小裏小氣，一再極力對此進行不必要的否認。

    三是在涉外交往中，當需要進行自我介紹，或者對自己的工作、學習、生活、服務、產品、技術、能力、特長進行介紹時，要敢於並且善於實話實說。不敢肯定自己，不會宣傳自己，往往會使自己坐失良機。

    四是當自己同外國友人進行交往應酬時，一旦涉及自己正在忙什麼、幹什麼的時候，無論如何都不要脫口而出，說什麼自己是“瞎忙”，“混日子”，“什麼正經事都沒有幹”。那樣的話，有可能被對方看做不務正業之人。

    五是當自己身為東道主，設宴款待外國友人之時，應當在介紹席上萊肴的過程中，有意識地說明：“這是本地最有特色的菜”，“這是這家菜館燒得最拿手的菜”，“這是我們為你特意精心准備的菜”。只有如此，才會令對方感到倍受我方的重視。

    六是當有必要向外國友人贈送禮品時，既要說明其寓意、特點與用途，也要說明它是為對方精心選擇的。不要畫蛇添足地說什麼：“這件禮品不像樣子”，“實在拿不出手”，“沒來得及認真挑選”，“這是自家用不了的”，這種過謙的說法，無疑會大大地減低禮品的分量。

    8．靜觀其變原則

    靜觀其變原則，其基本要求是，在涉外交往中，面對自己一時難以應付，舉棋不定，或者不知道到底怎樣做才好的情況時，如果有可能，最明智的做法是盡量不要急於采取行動，尤其是不宜急於搶先，冒昧行事。也就是說，若有可能的話，面對這種情況時，不妨先按兵不動，然後再靜觀一下周圍人的所作所為，並與之采取一致的行動。這麼做的話，就不至於弄巧成拙。有鑒於此，“靜觀其變”原則在很多時候也被稱為“緊跟”原則，或是“模仿”原則。

    細而言之，“靜觀其變”原則具有雙重的含意。一方面，它要求人們難以確定如何行動才好時，應當盡可能地避免采取任何行動，免得出醜露怯。另一方面，它又要求人們在不知道到底怎麼做才好，而又必須采取行動時，最好先觀察其他人的正確做法，然後加以模仿，或是當時的絕大多數在場者在行動上保持一致。那樣的話，要錯大家一道錯。大家錯了，其實不算是錯。而一個人因貿然采取行動，而做錯了事，不管怎麼講，都是出格的。

    9．尊重隱私原則

    個人隱私，指的就是一個人出於個人尊嚴和其他某些方面的考慮，因而不願意公開，不希望外人了解或是打聽的個人秘密、私人事宜。在國際交往中，人們普遍講究尊重個人隱私，並且將尊重個人隱私與否，視作一個人在待人接物方面有沒有教養，能不能尊重和體諒交往對象的重要標志之—。

    —般而論，在國際交往中，下列八個方面的私人問題，均被海外人士視為個人隱私問題。

    (1)收入支出

    在國際社會裏，人們普遍認為：

    任何—個人的實際收人，均與其個人能力和實際地位直接存在著因果關系。所以，個人收入的多寡，一向被外國人看做自己的臉面，十分忌諱他人進行直接或間接地打聽。除去工薪收入之外，那些可以反映個人經濟狀況的問題，例如，納稅數額、銀行存款、股票收益、私宅面積、汽車型號、服飾品牌、娛樂方式、度假地點，等等，因與個人收入相關，都不宜提及。

    (2)年齡大小

    在國外，人們普遍將自己的實際年齡當作“核心機密”，輕易不會告之於人。

    這主要是因為，外國人一般都希望自己永遠年輕，而對於“老”字則諱莫如深。中國人聽起來非常順耳的“老人家”、“老先生”、“老夫人’’這一類尊稱，在外國人聽起來卻有如詛咒謾罵一般。特別是外國婦女，最不希望外人了解自己的實際年齡。所以在國外，有這麼一種說法：一位真正的紳士，應當永遠“記住女士的生日，忘卻女士的年齡”。

    (3)戀愛婚姻

    中國人的習慣，是對於親友、晚輩的戀愛、婚姻、家庭生活時時牽掛在心，但是絕大多數外國人卻對此不以為然。比如“有沒有戀人”、 “兩個人怎麼結識的”、“跟戀人相處多久了”、“結了婚沒有”、“夫妻關系怎麼樣”、“婆媳關系如何”、“有沒有孩子”等話題，很讓人難堪。

    在一些國家裏，跟異性談論此類問題，極有可能被對方視為無聊之至，甚至還會因此被對方控告為“性騷擾”，從而吃上官司。

    (4)身體健康

    在中國人相遇後彼此打招呼時，大家經常會相互問候對方：“身體好嗎?”要是確知交往對象身體曾經一度欠安，那麼為了表示對對方的關心，與其見面時，人們往往還會熱心而關切地詢問對方：“病好了沒有?如果彼此雙方關系密切的話，則通常還會直接向對方打探：“吃過一些什麼藥”、“怎麼治療的”，或是向對方推薦名醫、偏方。

    可是在國外，人們在閑聊時一般都是“諱病忌醫”，非常反感其他人對自己的健康狀況關注過多，因為在市場經濟的條件下，每個人的身體健康都被看做是他的重要的“資本”。

    (5)家庭住址

    在中國人的人際交往之中，大家對於自家的住址通常是不保密的。對於自己的家庭住址、私宅電話號碼等等，人們一般都會有問必答，甚至於還會主動地告訴別人。

    而在國外，通行的做法卻恰好與我國相反。外國人大都視自己的私人居所為私生活領地，非常忌諱別人無端幹擾其寧靜。在一般情況下，除非知己和至交，他們一般都不大可能邀請外人前往其居所作客。

    為此，他們都不喜歡輕易地將個人住址、住宅電話號碼等純私人資訊“泄密”。在他們常用的名片上，此項內容也難得一見。

    (6)個人經曆

    初次會面時，中國人之間往往喜歡打聽一下交往對象“是哪裏的人”、“哪一所學校畢業的”、“以前幹過什麼”。總之，是想了解一下對方的“出處”，打探一下對方的“背景”，摸一摸對方的“老底”。

    然而外國人卻大都將這些內容看做是“商業秘密”，並且堅決主張 “英雄莫問出處”，反對詢問交往對象的既往經曆，隨隨便便地擅自查對方的“戶口”。

    (7)信仰政見

    在國際交往中，由於人們所處國度的社會制度、政治體系和意識形態多有不同，所以要真正實現交往的順利、合作的成功，就必須不以社會制度劃線，拋棄政治見解的不同，超越意識形態的差異，處處以友誼為重，以信任為重。如果動不動就對交往對象的宗教信仰、政治見解品頭論足，甚至橫加責難、非議，或是將自己的觀點、見解強加於人，都是對交往對象不友好、不尊重的表現。最為明智的做法，就是在涉外交往中對此避而不談。

    (8)所忙何事

    在我國，熟人見面之際，免不了要相互詢問一下對方：“忙什麼呢”、“怎麼好久沒見到你”。但是，AL國人對於這一類的問題卻極為忌諱，認為向別人探聽與此相關的問題的人，不是好奇心過盛，不懂得尊重別人，就是別有用心，或者具有天生的“窺視欲”。

    上述八個方面的問題，都屬於個人隱私問題。要尊重外國友人的個人隱私權，首先就必須自覺地避免在與對方交談，主動涉及這八個方面的問題。

    10．女士優先原則

    “女士優先”是國際社會公認的一條重要的禮儀原則，它主要適用於成年的異性進行社交活動之時。“女士優先”的含意是：在一切社交場合，每—名成年男子，都有義務主動自覺地以自己的實際行動去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，關心婦女，保護婦女，並且還要想方設法、盡心竭力地去為婦女排憂解難。倘若因為男士的不慎，而使婦女陷於尷尬、困難的處境，便意味著男士的失職。人們一致公認，惟有如此這般的男子，才會被視為具有紳士風度。

    “女士優先”原則還要求在尊重、照顧、體諒、關心、保護婦女方面，男士們對於所有的婦女都要一視同仁。

    外國人強調“女士優先”的主要原因，並非是因為婦女被視為弱者，值得同情、憐憫，最為重要的是，他們將婦女視為“人類的母親”。

    在國外的社交應酬之中，“女士優先”作為一條禮儀的基本原則，早已逐漸演化為一系列具體的、可操作的做法。它們不僅已為世人皆知，而且在社會輿論的督俊之下，每一名成年的男子均須將其認認真真地付諸實踐。