4.入鄉隨俗原則

    “人鄉隨俗”，是涉外禮儀的基本原則之一。它的含意主要是：在涉外交往之中，要真正做到尊重交往對象，首先就必須尊重對方所獨有的風俗習慣。在前往其他國家或地區進行工作、學習、參觀、訪問、旅遊的時候，尤其要對當地所特有的風俗習慣，加以認真的了解和尊重。

    在涉外交往中，如何做到“入鄉隨俗”，最重要的是要注意到下列兩個問題。

    (1)必須充分地了解與交往對象相關的習俗

    古人早就要求一切正人君子，都必須認真做好“入境而問禁，入鄉而問俗，入門而問諱”。充分了解與交往對象相關的習俗，本是“知己知被”的應有之義。如果連這一點都辦不到，“入鄉隨俗”就根本無從談起。

    比如，准備前往德國參觀訪問，要同德國人直接打交道，就應當事先對德國人在衣、食、住、行、言談舉止、待人接物等各個方面所特有的講究與禁忌，有—定程度的了解。這樣，在與德國人接觸往來時，就會胸有成竹，落落大方，表現自如。至少，也不大容易惹麻煩，或者出洋相。

    (2)必須無條件地對交往對象所特有的習俗加以尊重

    在國際交往中，對於其他國家所特有的習俗，沒有必要照抄照搬，全盤引進，生吞活剝。對於本國的傳統習俗，則需要發揚光大。這一“入鄉隨俗”原則並不矛盾。然而對於別國所特有的習俗，是不見多怪，妄加非議的。如若以我劃線，以我為尊，厚此薄彼，則更有害的。正確的態度應當是無條件地、認真地對其予以尊重。

    對外國友人所特有的習俗，總之是既要了解，更要尊重。沒有了就無所謂尊重。了解的目的，是為了更好地尊重。尊重，是建立於基礎上的。

    在涉外交往中，當自己身為東道主時，通常講究“主隨客便”；而當充當客人時，則又講究“客隨主便”。在本質上講，這兩種做法都是對“入鄉隨俗”原則的具體貫徹落實。

    5．信守約定原則

    作為涉外禮儀的基本原則之一，所謂“信守約定”的原則，是指在一切正式的國際交往之中，都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾，說話務必要算數，許諾—定要兌現，約會必須要如約而至。在一切有關時間方面的正式約定之中，尤其需要恪守不怠。

    在涉外交往中，要真正做到“信守約定”，對一般人而言，須在下列三個方面身體力行，嚴格地要求自己。

    (1)在人際交往中，許諾必須謹慎

    不管是答應交往對象所提出的要求，還是自己主動向對方提出建議，或者是向對方許願。都一定要深思熟慮，量力而行，一切從自己的交際能力以及客觀可能性出發，切勿草率從事，頭腦一熱，便承諾“滿天飛”。即使對於必須作出的承諾或約定，也必須慎之又慎。對其一定要字斟句酌，考慮周全，既不要含糊不請，模棱兩可，也不要大而化之．信口開河。

(2)對於自己已經作出的約定，務必要認真地加以遵守

承諾一旦作出，就必須要兌現；約定一經作出，就必須如約而行。唯有如此，才會贏得交往對象的好感與信任。在涉外交往中，真正地做到‘‘言必信，行必果”，還有助於讓外國人確信：“我們中國人曆來說話是算數的”。為了落實已有的約定，不僅要認真地如約而行，同時還應當盡可能地避免對已有的約定任意進行修正變動，隨心所欲地亂作解釋，或是擅自予以取消、否認。

    (3)不能守約，要主動說明問題

    萬一由於難以抗拒的因素，致使自己單方面失約，或是有約難行，需要盡早向有關各方進行通報，如實地解釋，並且還要鄭重其事地為此事向對方致以歉意，並且主動地負擔按照規定和慣例而給對方所造成的某些物質方面的損失。千萬不要在碰上這種情況時得過且過，進而不談，一味推諉，企圖賴賬，甚至拒絕為此而向交往對象道歉。

    總而言之，在涉外交往中，必須誠實守信，說話算數，辦事講究信譽，絕不在信譽方面進行“形象自殘”。

    6．熱情適度原則

    “熱情適度”，是涉外禮儀的基本原則之一。它要求人們在參與國際交往，直接同外國人打交道時，不僅待人要熱情而友好，更為重要的是要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會事與願違，過猶不及。

    具體而言，在涉外交往中要遵守好“熱情適度”這一基本原則，關鍵是要掌握好下列四個方面的“度”。

    (1)“關心有度”                                  

    也就是說，不宜對外國友人表現得過於關心。

    (2)“批評有度”

    也就是說，在一般情況下，對待外國友人的所作所為，只要其不觸犯我國法律，不有悖於倫理道德，沒有侮辱我方的國格人格，不危及其人身安全，那麼通常就沒有必要去評判其是非對錯，尤其是不宜當面對對方進行批評指正，或是加以幹預。

    (3)“距離有度”

    也就是說，與外國人進行交往應酬時，應當視雙方關系的不同，而與對方保持與雙方關系相適應的適度的空間距離。                 

    根據慣例，在涉外交往中，人與人之間的正常距離大致可以劃分為以下四種，它們各自適用於不同的情況：                        

    ①是私人距離。其距離在小於0．5米之內。它僅適用於家人、戀人與至交。因此，有人稱其為“親密距離”；

    ②是社交距離。其距離為大於0．5米，小於1．5米。它適合於一般性的交際應酬，故亦稱“常規距離”；

    ③是禮儀距離。其距離為大於1．5米，小於3米。它適用於會議、演講．慶典、儀式以及接見，意在向交往對象表示敬意，所以又稱“敬人距離”。

    ④是公共距離。其距離在3米開外，適用於在公共場所同陌生人相處。它也被叫做“有距離的距離”。

    (4)“舉止有度”

    也就是說．與外國人相處之際，務必要對自己的舉止動作多多檢點。切勿因為自己舉止動作過分隨意，從而引起誤會，或是失敬於人。

    要在涉外交往中真正做到“舉止有度”，最重要的，是要注意以下兩個方面。

    ①是不要隨便采用某些意在顯示熱情的動作。在國內，朋友相見時，彼此拍拍肩膀；長輩遇見孩子時，撫摸一下對方的頭頂或臉蛋；兩名同性在街上攜手而行；等等，都是常見的親熱之舉。可是，外國人卻絕對接受不了這一套。

    ②是不要采取不文明、不禮貌的動作。有些動作，比如，當眾挖鼻孔、癢癢、脫鞋子、摳腳丫，或是在與人交談時用手指向對方。高翹著“二郎腿”亂晃亂抖不止，被世人公認為是既不文明，也不禮貌的。在外國友人面前，自然更是應當被禁止。