(4)啟事的格式

    由標題、正文、落款和時間三部分組成。

標題一般應寫清楚啟事的性質和文件。如“征婚啟事”、“更正啟事、“尋物啟事”等。

正文就是啟事的主體， 主要寫所啟之事及其該事的旨意。要求直截了當地將寫作者的所要求之事的具體內容、想法、意圖明確地告之社會公眾。為了便於聯系，正文中的時間地點事物名稱人物姓名年齡職業要求或征詢事項要寫得明確具體而簡潔。

落款要寫明啟事人姓名單位姓名及啟事的確切時間。在正文之後空一行右下方位置落款。若報刊上的啟事，可不寫時間。

啟事寫作的注意事項

①標題要簡短醒目。啟事標題要盡量簡短，一般用簡稱，像“尋人啟事”用“尋人”，“招聘啟事”用“招聘”等。為了醒目，其字體較正文的字體要大得多。

②內容要突出重點。啟事一般應一事一啟，講求一文一個中心思想，使人一看見就知道要做什麼或怎樣做某事。

③陳述要簡明扼要。啟事一般用說明來表達主題，要求行文簡短、明確、文字精煉、准確，措辭鄭重、嚴謹，不用比喻誇張等修辭手法。切忌文字冗贅、語言晦澀、獨出心裁。

④行文要禮貌得體。啟事是讓社會各界了解、幫助做有關事情，或征求意見等，在行文上講究一定的體式，用語上力求文明禮貌、得體、恰當，以彬彬有禮的告白引起社會公眾的普遍理解和同情。切忌虛張聲勢、蒙騙愚弄、譏諷挖苦等用詞。

第六章  外事禮儀

    外事禮儀是指在對外交往活動中向外賓表示尊重、友好的各種慣用交際禮賓形式及各種禮節、儀式和習慣的規範。掌握好外事工作的原則、禮賓工作的基本要求，明確和熟悉外事禮儀中的迎送、會見與會談、宴請、饋贈、參觀遊覽、文藝晚會與涉外舞會及日常涉外交際禮儀等環節和方面的常規做法與具體工作，對我國開展對外交往、發展相互關系、增進友誼產生積極作用與深遠影響。

第一節   外事工作禮儀原則

    1．外事工作禮儀及其特點

    外事工作主要是根據本國的對外方針政策，組織安排對外交往的有關活動。所謂外事工作禮儀，就是指在對外交往中所涉及的禮儀活動、各種禮節、儀式的規範化做法。在我國改革開放國策實施以來，來華進行經貿洽談、文化交流、觀光遊覽的來賓及各地華僑、港澳臺同胞不斷增多，外事禮儀也就日顯重要。一方面，涉外人員必須掌握外事禮儀常識，遵守涉外工作准則和外事紀律，對外賓既要彬彬有禮，又要維護國家尊嚴；另一方面，要把握外事禮儀的特點。外事禮儀具有較高的政治性，禮賓工作要為我國的對外政策和國家利益服務；外事禮儀具有固定性與變通性，國際交往中的許多禮賓活動都有固定的儀式、禮節和國際慣例，同時各國又都有各自的風俗習慣、禮儀禮節，如遇到特殊情況，可作相應的變通和靈活的處理。

    2．外事工作的基本原則

    (1)國家之間一律平等的原則

    外事工作是我國對外政策的具體推行與實踐體現，我國的外交政策強調國家不分大小、強弱、貧富等，相互之間是一律平等的交往關系。因而，任何單位、任何部門、任何個人在外事交往活動中都必須貫徹平等原則，要熱情友好，落落大方，彼此尊重，不卑不亢。

    (2)尊重國格、尊重人格的原則

    在涉外交往中既要維護本國的利益、尊嚴，又要尊重他國的利益和尊嚴，國家不分貧富大小，人不分種族信仰，不分民族、宗教、風俗習慣，一律平等以禮相待，不能厚此薄彼，不能做任何有損國體、有辱國格的事。而且，在與外賓交往中，既要坦誠、謙恭、熱情、周到，又不能低聲下氣、卑躬屈膝、失去自我，要自尊自嚴。

    (3)遵守外事紀律的原則

    在外事接待工作中要堅持維護國家主權和民族尊嚴，自覺遵守外事紀律，不得失密泄密：不利用工作之便營私牟利、索要禮品：不背著組織與外國機構及個人私人交往；不私自主張或答應外國客人提出的不合理要求；參加外事活動，要嚴格按規章制度辦事。

    (4)注重禮儀與禮節要求的原則

    我國對外政策也要求交際禮儀與之相適應，做到禮儀周到而不煩瑣，熱情接待而不鋪張，活動內容豐富而不累贅。接待外賓的人員應儀容整潔，儀表大方，表情親切、自然，熟悉各國各民族的風俗習慣，陪同外賓時要注意自己的身份和所站的位置，言行舉止要符合禮儀要求，坐立姿勢應端正，對外賓的穿著不評頭品足，以使來賓有“賓至如歸”之感。

    3．外事禮儀的總體要求

    (1)友好相處，互惠互利

    對外交往要以寬闊的胸懷和精神相處，雙方在互利互惠的原則下進行相互合作與交流，即使由於條件所限而難以達成互利協議時，也不應采取欺詐、強制手段來謀取自身的利益。

    (2)遵守時間，不得失約

    這是國際交往中非常重要的禮貌。參加各種外事活動，都要按時抵達。過早抵達，會使主人因准備未畢而難堪，過遲到達，會使主人與客人空等過久而失禮。如確因故遲到時，應誠懇向主人和客人致歉並說明原因。萬一因故不能應邀赴約，要禮貌地告知主人，並表示歉意。

    (3)尊重老人和婦女

    尊重老人和婦女，既是我國的傳統美德，也是涉外交往中的必備品質。在上下樓梯、進出電梯、車輛時，都應禮讓老人和婦女，讓其先行，必要時給予適當幫助；對同行的老人、婦女，男子應幫助提較重物品；進出大門，要主動幫助他們開門、關門；進出屋時，也可幫助他們穿、脫大衣外套；同桌用餐時，男子也應主動幫助他們入座、離席。