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首先,新聞發布會的常規程序為:
第一步主持人宣布開會;
第二步介紹應邀參加會議的政府官員和主要發言人;
第三步說明記者提問時間、提問規則等;
第四步宣布提問開始,並指定提問記者;
第五步宣布提問時間到,提問結束;
第六步組織參觀或宴請。
其次,舉辦新聞發布會應注意以下禮儀要求:
一要選擇恰當的新聞媒體。確定信息是否具有專門召集記者前來並予以報道的新聞價值,確認該信息發表的緊迫性和最佳時機。
二要選擇一個良好適宜的環境。選擇室溫、燈光、音響、座椅、布置等方面均顯得氣氛和諧、主賓平等的環境來舉辦新聞發布會,往往容易收到更好的效果。
三要主持人與發言人要求。主持人要尊重記者的提問,並能隨時把握會場氣氛,講話措辭要典雅而有力量,風趣而不失莊重。主要發言人應該是權威人物,如新聞發布單位的法人代表等是能夠准確回答有關重大問題的人士,發言人應頭腦機敏、口齒清楚,具有較強的口頭表達能力。
四要議程安排要有章有節、准備充分。為了開新聞發布會,可預先准備好視聽輔助工具,如圖表、畫片、照片、錄音帶、錄像帶等,還可安排現場參觀、采訪、攝像、拍照等,但時間不宜過長,應控制在1小時以內。
五要儀表儀態要求。新聞發布會上的主持人、發言人與記者都應講究儀表整潔端莊。對記者的提問,作為主持人和發言人都應以禮相待,不能用任何動作、表情或語言阻止記者發言。記者提問不可涉及人身攻擊等內容。
7.公文禮儀知識
公文,是指機關、團體、企事業單位在處理各種事物中形成的體式完整、內容系統的各種書面材料,如命令、指示、決定、通知、請示、批複、報告、公函、柬帖等等。這些公文在具體操作過程中已形成一些約定俗成的固定格式和規則,這就是我們講的公文禮儀。
(1)公文禮儀的特點
①格式固定化。公文的格式包括:標題、主送機關、正文、附件、發文機關、發文日期、報送單位、文件版頭、公文編號、機密等級、緊急程度、閱讀範圍等項。對公文不講格式、隨意亂造,是不尊重收文者、閱讀者的表現。
②行文關系化。公文的關系應以原有的行政關系、職能關系、隸屬關系為依據,如無特殊情況,應一級一級依次行文,不應越級行文。擬制涉及部門職權的公文,主分單位要主動與有關部門會商,在取得一致的意見後聯合行文。平行或不相隸屬的單位之間,只能使用平行文,不能使用下行文或上行文。另外,抄、送、發的關系要明確。
③辭章邏輯化。提高公文寫作技巧、寫作水平也是講究禮儀的具體表現。文書寫作中的詞語組合要嚴密精確,不會產生歧義。在一篇具體的文書中,如何稱呼,用何種語氣,都要和內容相一致,都要考慮對方能否接受,會作出什麼樣的反應。文書語言中的不得體,不僅失禮,對解決問題還會起反作用。
(2)公文禮儀的規則
公文禮儀具有以下基本規則
①各級國家行政機關的行文關系,應根據各自隸屬關系和職權範圍確定。
②政府各部門在自己的權限內,可以互相行文,可以同下一級人民政府的有關業務部門互相行文;也可以根據本級政府授權和有關規定,對下一級直接行文。
③向下級機關的重要行文,應抄報直接上級機關。
④凡部門間未對有關問題協商一致時,一律不得各自向下行文。
⑤政府各部門可以聯合行文。
⑥各級國家行政機關不得越級請示。因特殊情況,必須越級行文時,應抄報越過的機關。
⑦請示的公文,一般應一文一事。除領導直接交辦的事項外,請示不要直接送領導者個人,也不要同時抄送同級和下級機關。
⑧受雙重領導的機關上報公文,應根據內容寫明主報機關和抄報機關,由主報機關負責答複請示問題。上級機關向受雙重領導的下級機關行文時,應同時抄送另一上級機關。
⑨經過批准在報刊發表的國家行政機關公文,應視為正式公文依照執行。如不另行文,應在報刊發表時注明。 |